Biri adsl limitli paketler de bu sorun ortaya çıkmaktadır. Fakat kota soru 4 Gb aşınca çıkmaktadır. Eğer aylık kotanız 4 Gb geçer ise (aylık ücret + kota aşım ücreti) alınmaktadır. Dört GB kota size yetmiyorsa kesin çözüm sınırsız paketlerden yararlanmaktadır

Konuş öde işlemleri koç.net tarafından fiyarlandırılmaktadır. Bu işlem Koc.net Ses Onnet tarifesi üzerinden abonenin faturasına ayrıca yansıtılmaktadır.

Biri ads kullanıyorsanız bu telefon faturama yansıyacak mı diye dert edinmeyin. Çünkü böyle bir şey söz konusu değildir. Biri adsl fiyatları koçnet tarafında düzenli olarak ayrı bir faturada yansıltılmaktadır

Biri adsl fatura gönderim işlemlerini daha önce belirtiğiniz noktalara ulaştırmaktadır.  Şayet  biri adsl alırken faturalarınız e-posta aracılığı görmek istiyor diye bir istekte bulunursanız sizlere fatura gönderilmez. Bunu düzeltmek için biri Adsl resmi sitesinden düzeltme olanağı bulunabilmektedir.

Biri adls’ in müşterilerine sunduğu 2 veya 3 aylık indirimli dönemleri teslim tarihinden sonra başlamaktadır. Kredi kartı ile indirimli kullanım hakkı 3 ay kredi kartı dışındaki ödemelerde ise indirim süresi 2 ayla sınırlıdır

Abonelere sunulan indirimli kullanım hakları kurulum istemeyen kullanıcılar için modemin teslim tarihi kurulum isteyen aboneler için ise kurulumun yapıldığı tarih itibariyle geçeli sayılmaktadır. Kredi kartı ile ödemelerde indirimli kullanım hakkı 3 ay, kredi kartı dışındaki ödemelerde indirimli kullanım hakkı 2 ay olamaktadır. Ayrıca tüm abonelerin, abonelik başlangıç tarihlerinden bağımsız olarak indirimden yararlanacağı aylar, yine aktivasyon tarihi itibariyle gün bazında hesaplanarak faturalarına yanısıtılmakta ve abonelerin kampanyanın avantajlarından gün ve ay bazında eksiksiz olarak yararlanması sağlanmaktadır.

Biri “Adsl” hizmetlerini tercih ettiyseniz VoIP hizmeti karşılığı faturanız Koç.net tarafından, diğer telefon hizmetleri karşılığı faturanız Turk Telekom tarafından gönderilmeye devam edecektir.

Eğer biri Adsl hizmeti kullanıyorsanız modeminize zarar vermeniz durumunda  sizlere şöyle bir uygulamada bulunulur. Kullanım hatasından kaynaklanan bozulmalarda modemin piyasa bedeli karşılığında yeni bir modem biri tarafından verilmektedir.

Eğer taşındıysanız  taşındığınız  yer santral değişiklikleri gerektirmekteyse  Türk Telekomdan hat nakil işlemlerinizi  bitirmeniz gerekmektedir. Biri hizmet aboneliğiniz Koç.net tarafından yeni telefon numaranıza taşınmaktadır.

Biri “Adsl” kurulum istediğinizde, önceden randevu alarak evinize gelecek Arçelik servisi tarafından gerçekleştirilebileceği gibi, kendiniz de Biri kutusu içinde bulunan kurulum CD’si ile ve ihtiyacınız halinde Yardımcı BiRi hattını (0216 556 1020) arayarak destek alarak kurulumu yapabilirsiniz. CD’den kurulumu yaparken bilgisayarızda bulunan güvenlik yazılımı kurulumu engelleyebilirsiniz. Bu süre içinde PC’ niz güvenliğinde boşluk oluşabileceğinden modem kurulumunu Web ara yüzünü kullanarak da yapabilirsiniz.